服务支持 Service

通信你我,连接未来

联系我们CONTACT US

南京华宝科技有限公司

地址:南京市龙蟠路173号

邮编:210042 

总机:025-86933222 

传真:025-86933232 

咨询热线:025-81686666 

http://www.njhuabao.com 

E-mail:njfb@163.com

服务支持当前位置:首页 > 服务支持

售后服务

发表时间:2015-7-7 16:46:48阅读次数:

售后服务承诺

24小时客服热线:025-81686666 
公司承诺:接到用户服务电话后, 8小时内对用户维修问题予以答复。

质量保证承诺
南京华宝科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内,如果设备因制造或品质出现问题,我方将无条件对其进行更换,并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针,我们致力于向用户提供安全可靠、技术先进、性能卓越的光通信系列设备。

售后服务范围
因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。
以下情况不属保修范围:
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
(1)技术服务范围
就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明,和用户共同完成方案设计,并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务;
(2)技术服务方式
采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式;
(3)技术服务期限
提供终身技术服务;

维修服务收费标准
设备免费保修12个月,保修期内,免费维修,不收取任何费用;保修期外,公司长期提供维修服务,只收取材料或配件成本费。


下一篇:无下一条